É possível fazer a solicitação de devolução ou troca até 7 dias corridos após a entrega. Para isso, o produto precisa estar sem indícios de uso e com sua embalagem, assim como chegou na sua casa!

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Se você acredita que seu item é elegível para substituição, entre em contato conosco com os detalhes do seu pedido e uma descrição do problema. Faremos o nosso melhor para resolver o problema o mais rápido possível.

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Procedimento para troca ou devolução:

Para solicitar a troca ou devolução do seu pedido, siga as seguintes etapas:

1. Entre em contato conosco através da página de contato.

2. Informe o número do seu pedido e o motivo da troca ou devolução.

3. Aguarde a autorização para a troca ou devolução.

4. Envie o produto de volta para o endereço que será fornecido por e-mail.

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Reembolso:

Você poderá pedir um vale com o mesmo valor pago (que deverá ser usado em até 30 dias após sua emissão) ou então ter o valor reembolsado via depósito bancário. A taxa de entrega não é reembolsada.

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Importante:

• O custo do frete para devolução do produto é de responsabilidade do cliente.

• Não serão aceitos produtos que apresentem sinais de uso ou danos causado por uso.

• Em caso de dúvidas ou problemas com a troca ou devolução do seu pedido, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento.

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Exceções:

• Não serão aceitas trocas ou devoluções de produtos personalizados cliente.

• Não serão aceitas trocas ou devoluções de produtos em promoção ou liquidação.

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Esperamos que você tenha uma ótima experiência de compra em nossa loja!

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